COMMERCE UP

Üyelik ve Hizmet Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme: 22.02.2026

Hizmet Sağlayıcı

Digital Fikir Bilişim Danışmanlık Yazılım Tic Ltd Şti

comup.net

Üye / Kullanıcı

Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi

Bu Üyelik ve Hizmet Kullanım Sözleşmesi, Commerce Up platformuna üye olan veya platformu kullanan kişi ya da kuruluş (Üye) ile Commerce Up Yazılım A.Ş. (Şirket) arasında akdedilmiştir. Platforma kayıt olarak veya hizmetleri kullanarak bu Sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

MADDE 1 — TANIMLAR

“Platform”: comup.net alan adı altında sunulan web sitesi, uygulama ve tüm hizmetleri
“Hizmet”: Commerce Up’ın sunduğu widget, kampanya, analitik, AI optimizasyon ve ilgili tüm yazılım hizmetleri
“Abonelik Planı”: Üye’nin seçtiği Basic, Pro, Advanced veya Enterprise ücretli/ücretsiz paket seçenekleri
“Üye Verisi”: Üye’nin platform üzerinde işlediği, sakladığı veya ilettiği her türlü veri
“Ziyaretçi Verisi”: Üye’nin e-ticaret mağazasını ziyaret eden son kullanıcılara ait davranışsal ve istatistiksel veriler
“Tracker Script”: Commerce Up tarafından sağlanan ve Üye’nin sitesine eklenen JavaScript kodu

MADDE 2 — ÜYELİK KOŞULLARI

2.1 Üyelik Oluşturma: Üyelik, platforma gerekli bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmesi ve bu Sözleşme’nin onaylanmasıyla oluşur.

2.2 Ehliyet: Bireysel üyeler için 18 yaşını doldurmuş olmak, kurumsal üyeler için şirketi temsil ve ilzam yetkisine sahip olmak zorunludur.

2.3 Tek Hesap İlkesi: Her gerçek veya tüzel kişi yalnızca bir üyelik hesabı oluşturabilir.

2.4 Hesap Güvenliği: Üye, hesap şifresi ve erişim bilgilerinin gizliliğini sağlamaktan sorumludur.

2.5 Alt Kullanıcılar: Enterprise planı kapsamında ekip yönetimi özelliği ile birden fazla kullanıcı eklenebilir.

MADDE 3 — HİZMET KAPSAMI VE PLAN DETAYLARI

Plan Basic Pro Advanced Enterprise
Aylık Ücret Ücretsiz $19,90 $69,90 $199,90
Widget Sayısı 3 10 50 Sınırsız
Aylık Gösterim 500 50.000 250.000 1.000.000
Kampanya 1 3 20 Sınırsız
A/B Testi — 2 Varyasyon Sınırsız Sınırsız
AI Özellikleri — — Store Doctor, Journey Autopilot, Rakip Analizi
Destek E-posta Öncelikli 7/24 Öncelikli 7/24 + SLA

3.2 Şirket, hizmet özelliklerini önceden makul bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.

3.3 Enterprise planı için %99,9 uptime garantisi verilmektedir.

MADDE 4 — KULLANIM KURALLARI VE YASAKLAR

4.1 Üye, platformu yalnızca meşru ve yasal amaçlarla kullanmayı taahhüt eder.

4.2 Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

  • Platformun güvenlik sistemlerini aşmaya yönelik her türlü girişim
  • Başka üyelerin hesaplarına yetkisiz erişim
  • Yanıltıcı, sahte veya zararlı içerik yayınlamak
  • Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik kullanımı
  • Platform kapasitesini orantısız biçimde kullanan otomatik trafik
  • KVKK, GDPR ve ilgili veri koruma mevzuatına aykırı veri işleme faaliyetleri
  • Platformu rakip ürün geliştirme amacıyla tersine mühendislik yapmak

4.3 İhlal halinde Şirket, önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

MADDE 5 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

5.1 Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, algoritma, içerik ve ticari markalar Commerce Up’a aittir.

5.2 Üye’ye yalnızca seçilen plan kapsamında, devredilemez, münhasır olmayan, sınırlı bir kullanım lisansı verilmektedir.

5.3 Tracker Script’in kopyalanması, dağıtılması veya türev ürün oluşturulması yasaktır.

5.4 Üye, platforma yüklediği kendi içeriklerinin fikri mülkiyet haklarına sahip olmaya devam eder.

MADDE 6 — VERİ GİZLİLİĞİ VE KVKK/GDPR UYUMU

6.1 Şirket, KVKK ve GDPR kapsamındaki yükümlülüklerine uymayı taahhüt eder.

6.2 Veri İşleme Rolleri: Üye veri sorumlusu, Commerce Up veri işleyici konumundadır.

6.3 Veri Güvenliği: Tüm veriler 256-bit SSL şifrelemesi ile korunur.

6.4 AI Özellikleri: AI modelleri yalnızca anonimleştirilmiş verilerle çalışır.

6.5 Çerez Uyumu: Tracker Script’in çerez politikası uyumundan Üye sorumludur.

6.6 Veri Saklama: Üyelik sonlandırılmasından itibaren aktif veri 90 gün içinde, yedek veriler 1 yıl içinde silinir.

MADDE 7 — HİZMET DIŞI DURUMLAR VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

7.1 Şirket, şu durumlardan sorumlu tutulamaz:

  • Üçüncü taraf platform kesintileri
  • Mücbir sebep halleri
  • Üye’nin yanlış yapılandırması
  • Üye’nin sitesindeki teknik problemler

7.2 Şirket’in azami sorumluluğu, ilgili abonelik ücreti ile sınırlıdır.

7.3 Dolaylı zararlardan Şirket sorumlu değildir.

MADDE 8 — SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

8.1 Bu Sözleşme, üyelik oluşturulduğu anda yürürlüğe girer.

8.2 Üye Tarafından Fesih: Hesap panelinden dilediği zaman iptal edebilir.

8.3 Şirket Tarafından Fesih: Kullanım ihlali durumunda 24 saat; ödeme yapılmaması durumunda 15 gün önceden bildirim yapılır.

8.4 Fesih Sonrası: Üye verilerine erişim durdurulur, 30 gün içinde veri indirme hakkı vardır.

MADDE 9 — UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

9.1 Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

9.2 Önce arabuluculuk yoluna başvurulur. İstanbul (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.

9.3 Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.

MADDE 10 — DİĞER HÜKÜMLER

10.1 Sözleşme Değişiklikleri: Şirket güncelleyebilir, devam eden kullanım kabul sayılır.

10.2 Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersiz sayılması diğerlerini etkilemez.

10.3 Tüm Sözleşme: Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi birlikte tam anlaşmayı oluşturur.